FAQ

       💕 Achetez en toute confiance                            Divine Bijoux by Cindy

Bienvenue dans mon univers ✨
Je crée chaque bijou à la main, avec passion, depuis mon atelier.
Ici, je réponds à vos principales questions pour que vous puissiez commander en toute sérénité.


📦 Délais de livraison

Chaque commande est préparée avec soin.
Les bijoux sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livrés selon les délais de votre transporteur.
La livraison est offerte dès 70 € d’achat.


💍 Retours & échanges 

Je souhaite que vous soyez pleinement satisfaite de votre bijou 💖

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Si ce délai est dépassé, je ne pourrai malheureusement plus proposer de remboursement.


garantie & réparation


Si votre bijou venait à se casser ou se fragiliser avec le temps, je vous propose une réparation gratuite.
Il vous suffira simplement de me contacter (via la page Contact ou par e-mail) et de me renvoyer votre bijou.
Je le réparerai personnellement dans mon atelier, avec le même soin que pour sa création initiale.

Parce qu’un bijou Divine, c’est fait pour durer et vous accompagner longtemps 💫


✨ Qualité & matériaux

Mes créations sont réalisées en laiton doré à l’or fin 24 carats ou plaqué argent avec des  pierres naturelles soigneusement choisies.
Chaque bijou est unique, conçu pour durer et accompagner vos plus beaux moments.


🔒 Paiement sécurisé

Vos paiements sont 100 % sécurisés.
Je travaille avec des prestataires de paiement fiables pour protéger vos données à chaque étape de votre commande.


📩 Une question ?

Je suis toujours ravie d’échanger avec vous 💌
Vous pouvez me contacter à tout moment via la page Contact, par e-mail ou sur Instagram.
Je réponds personnellement à chaque message.


💝 Petit plus

Inscrivez-vous à la newsletter et recevez -10 % sur votre première commande 🎁
C’est ma façon de vous remercier pour votre confiance.